Merchandising: ένα εξαιρετικό εργαλείο αύξησης των πωλήσεων

Ένας εξαιρετικά σημαντικός παράγοντας αύξησης των πωλήσεων στα καταστήματα λιανικής είναι η εικόνα του καταστήματος. Ο τρόπος με τον οποίο διαμορφώνεται η εικόνα του καταστήματος, έτσι ώστε να αυξάνεται η κερδοφορία των προμηθευτών και του λιανοπωλητή ονομάζεται «Merchandising».

Το Merchandising ξεκινά έξω από το κατάστημα, όπου όλα (χρώματα, επιγραφές, βιτρίνες, πόρτες κλπ.) πρέπει να έλκουν τον πελάτη εντός. Μέσα στο κατάστημα όλη η διαρρύθμιση -από τις καρτέλες τιμών, έως τα διαφημιστικά μπάνερ και από το φωτισμό, έως τις θέσεις των προϊόντων- όλα αυτά, αποτελούν καθοριστικό παράγοντα πωλήσεων.

Βασικές κατευθύνσεις του Mercandising
  • Όλη η εικόνα θα πρέπει να διαμορφώνεται βάση της οπτικής γωνίας του πελάτη.
  • Η οπτική του πελάτη δεν πρέπει να διακόπτεται από τίποτε.
  • Οι πόρτες δεν πρέπει να αποτελούν εμπόδιο. Τοποθετούνται πάντα δεξιά και ανοίγουν προς τα μέσα.
  • Αμέσως μετά την είσοδο ο βηματισμός του πελάτη πρέπει να μειώνεται.
  • Τα πιο δημοφιλή προϊόντα και τα συμπληρωματικά τους πρέπει να τοποθετηθούν στο πρώτο 1/3 του καταστήματος.
  • Οι κάθετες παρουσιάσεις είναι προτιμότερες από τις οριζόντιες.
  • Οι περισσότεροι άνθρωποι κοιτούν προς τα δεξιά.
  • Οι μαζικές εκθέσεις προϊόντων, επιφέρουν περισσότερες πωλήσεις.
  • Οι δευτερεύουσες ανεξάρτητες παρουσιάσεις μπορούν να αυξήσουν τις πωλήσεις.
  • Η τοποθέτηση των προϊόντων θα πρέπει να επιτρέπει στον πελάτη να τα εξετάσει ανά χείρας.
  • Τα προϊόντα που βρίσκονται στο ύψος των ματιών παρουσιάζουν τη μεγαλύτερη κατανάλωση.
  • Η τάξη των προϊόντων και η καθαριότητα του καταστήματος πρέπει να εντυπωσιάζουν.

Άλλα μέσα Merchandising

Εκτός όμως από την εικόνα του καταστήματος και τον τρόπο που τοποθετούνται και προβάλλονται τα προϊόντα, υπάρχουν και άλλοι τρόποι που συμπληρώνουν και ενισχύουν τις πωλήσεις:
  • Οι δείκτες ραφιού, αποσπούν την προσοχή των πελατών και τους κατευθύνουν σε συγκεκριμένα προϊόντα ανεβάζοντας τις πωλήσεις έως και 124%!
  • Αιωρούμενοι δείκτες και πινακίδες, αυξάνουν επίσης τις πωλήσεις κατευθύνοντας τους καταναλωτές από μακριά σε συγκεκριμένα προϊόντα.
  • Ηχητικά μηνύματα, τα οποία μπορούν να μεταφέρουν προσφορές ή να κατευθύνουν τον κόσμο προς συγκεκριμένες περιοχές ή προϊόντα.
  • Χρήση βίντεο για διαφημιστικά μηνύματα, ένα μέσο που χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο.
  • Γραφικές παρουσιάσεις στο δάπεδο, οι οποίες επίσης κατευθύνουν τους πελάτες προς τις επιθυμητές περιοχές.
  • Κιόσκια πολυμέσων, που χρησιμοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες μπορούν να παρουσιάσουν πληροφορίες, διαφημίσεις και να απασχολήσουν τον καταναλωτή με δημιουργικό τρόπο.
Σε κάθε περίπτωση, οι ενέργειες και τα μέσα του Merchandising δεν εξαντλούνται, καθώς έχουν άμεση σχέση με την ευρηματικότητα των στελεχών του μάρκετινγκ και των συνεργατών τους.

Μήπως ρίχνοντας μια δεύτερη ματιά στην εικόνα του καταστήματός σας, ανοίγατε το δρόμο για μία μεγάλη αλλαγή στις πωλήσεις σας;

Spiral





Σχόλια